空调不能制热不一定是机器故障造成的，可能是因为滤网清洗时间过长导致滤网堵塞造成的。

用户反映空调制热效果差，室温一直升不起来，发现室外机被厚厚的一层霜覆盖。

测试发现空调制热效果未达到正常工作范围内的温度，空调运行时间较长但未进入除霜过程，导致室外机的霜无法融化。

取下室外机外壳，用手触摸三通阀表面，发现温度极高。由于室外机结霜，吸热自然慢，加热效果达不到理想状态，粗管温度普遍上升，但双通阀温度较低。因此，判断室内机热量不能及时释放，造成这种现象的常见原因是滤网因污垢较多或室内机风扇转速低于正常转速而堵塞。

因此，打开滤网观察，发现滤网堵塞严重。拆下滤网后，空调在五分钟内进入除霜过程，室外机上的霜以肉眼可见的速度溶于水。由于室外机霜墙太厚，空调电源关闭，用热水人工辅助除霜。清洗后，过滤网被清洗并放回原位。然后开机测试，室内机制热工作正常，出风口达到正常制热温度，运行一段时间后自动进入除霜过程，解决了空调制热效果差的问题。

总结和经验：

这种情况下，由于滤网堵塞，蒸发器温度一直居高不下。室内机主板检测温度后，判断制热正常，不需要进入除霜过程。运行时间长，冷凝器结霜严重，加热效果差。

在实际维护中，脏过滤器堵塞导致的故障占很大比例，这在工作单位等办公公共场所很常见。夏天制冷蒸发器结霜。主板长时间运行后进入制冷，防止过载保护停止，制冷效果差。蒸发器结霜，导致室内机漏水。加热时会进入加热过载保护机构，长期使用会严重影响压缩机的使用寿命。同时，由于主板检测到的温度过高，会判断制热正常，室外机长时间不进入除霜过程，严重结霜后会影响制热效果。因此，在现场维护时，有必要注意检查滤网的情况，检查是否有堵塞。

即使您在其他地方修复故障，您也应该在修复完成后清洗过滤器。您也可以告诉用户，您可以在空闲时清洗过滤器。建议家庭用户每30天清洗一次，公共场所空调过滤器每15天清洗一次。清洁时，可使用吸尘器或直接用水冲洗。

注意：切勿使用40以上的热水清洗过滤器，否则会对过滤器造成严重损坏。

以上是日立空调售后分析的部分过滤器导致空调工作效果不佳导致的故障分析。如果以上文章不能解决您的问题，请尽快安排技术人员为您提供现场维护服务。