品牌家电坏了，维修成了难题。担心发现售后服务网点不靠谱，维修人员忽悠乱收费！这是很多武汉市民在使用家用电器时最害怕的问题。

品牌家电售后

近日，湖北省消费者委员会、湖北家电及网络信息产品服务行业协会、湖北家电消费者权益保护办公室联合发布了2020年全省135家售后服务放心网点名单，其中武汉售后服务放心网点64家。

权威验证

独立申报，品牌服务商推荐

据了解，这些售后服务放心网点由售后服务点独立申报，品牌服务商推荐，家电服务委员会审核，最后由湖北家电及网络信息产品服务行业协会和湖北家电维权办公室进行验证。

通过审核的放心服务网点能够很好的遵守行业自律公约，维护行业整体利益，在行业内口碑良好，消费者投诉率低。如果消费者有家电维修问题，去这些安全的网点比较安全。

非常驻

有问题可以投诉举报

据报道，公布的售后服务可靠的网点名单并不是永久的。消费者一旦发现存在服务态度差、收费不合理、小修小补、维修不实等问题，可以投诉。售后服务不及时解决，消费者不满意，售后服务放心网点将被取消资格。

我国新型冠状病毒疫情防控正处于关键时期。为了保障消费者的基本正常生活和家电维修服务人员的安全，近日，中国消费者协会和中国家电维修服务协会联合发布倡议，在抗疫期间为消费者提供冰箱、热水器、洗衣机、燃气灶等家电最基本性能的不间断维修服务。温州市消费者权益保护委员会还专门整理了我市定期售后维护点的详细信息，供公众参考。

特别提醒，在抗击疫情期间，家电企业要提高远程无接触服务能力，减少现场服务；确实是必要的现场服务，服务流程要适应疫情防控情况。温州市市场监督局、市消费者权益保护委员会提醒消费者通过正规渠道联系家电维修服务经营者。对于目前的家电维修服务市场，仍然存在一些未经家电企业授权，缺乏合格维修服务资质的“黑修”现象。消费者应尽量通过正规渠道联系运营商，避免遭遇“黑修”，导致权益受到侵害。温州市消费者权益保护委员会官网提供我市家电售后业务单位的联系方式。网站是：点击网页顶部的“消费者指南”栏，在“家电售后”中按照家电品牌和类别进行查询。

国内各大家电企业售后服务官方联系方式可通过中国消费者协会“家电维修服务稽查宝”查询，可在网站：点击页面右上角“企业售后服务电话稽查宝”，在搜索栏输入品牌或厂家名称进行搜索查询。(文世贞卢丽君)